その概念は危険！経験不足の従業員は宝物
皆さん、こんにちは。
困ったを助けるミスズマンです。
今日のYouTube動画では、
衛生管理番外編その44
その概念は危険！
経験不足の従業員は宝物
についてお話しております。
動画の最後の方に、
仕事は、経験が少なくても
十分に役に立つという点について
お伝えしますので、最後までみてください。
普段、ミスズマン衛生管理チームは、
食品工場や化学品工場など
それらに関連するお客様のところに、
訪問しているのですが、
時々、突発的に害虫が大発生して、
発生源を特定する調査に
難航する場合があります。
そのような時は、
どうしても経験豊富な
ベテラン従業員が現場に訪問して、
害虫を探すというのが、
一般的だと思いますが、
当社では、その概念はゼロです。
しかし、以前の動画でもお話したのですが、
1人の目は、2個しかありません。
しかし、もう1人、さらに1人と
増えると、目の数は2個ずつ増えていきます。
何を伝えたいかと言いますと、
経験豊富であろうがなかろうが、
調査をする時は、人が多い方がいい
ということです。
お客様に協力してもらうのも
有りだと思います。
そこで、ベテランと経験不足の
従業員ですが、こんなことが起こります。
経験不足の従業員が
発した意見や行動に対して、
ベテラン社員は、
「そんな考え方はありえない」
「そんな場所では発生しない」
全否定してしまうのです。
すると、言われた従業員の目2個は
無くなります。そばにもう1人、
経験不足の社員がいたら、
また2個失います。
結局、ベテラン1人が
調査することになりかねません。
ところが、
固定観念に縛られているベテランも
意外と大したことないのです。
昨日、入社した社員が、
ベテランでは見ない所を調査して、
害虫を発見することもあるのです。
新人さんに、先に発見されたら
超かっこわるいですよね。
怒りながら言う人に、
「さっきはごめん」
「発見してくれてありがとう」
「レベル一気に上がったね」
なんか絶対に言いません。
もう、ベテランの信用度はガタ落ちで、
そのチームはボロボロですよ。
というわけで、
害虫の発生源が分からない
事態が生じた場合は、
経験不足の社員の力も
借りて行うことをおすすめします。
特に、神経質で細かいところに
気が付く人が良いと思われます。
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