総合案内からのメールにエラー
いつもお世話になっております。
当社の料金案内サービス(総合料金案内)からのお問い合わせに
エラーが生じていることに気づきました。
お客さまから、
「メールをしたのですが、連絡が無かったので電話しました」
というご連絡を頂き、初めて気づいた次第です。
結論から申しますと、プロバイダーのエキサイトが、
当社の返信メールシステムで使用しているアドレスを、
ブロックしているということでした。
現在は、システム上のアドレスを変更し、復旧しております。
なお、当社自体のメールアドレスは変わっておりませんので、
ご理解願います。
正直、申し上げまして、
いつから、このような事態が起こっていたのか分かりません。
お問い合わせを頂いていたのにも関わらず、
ご返信せず、放置してしまったお客さま。
心からお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
美鈴環境サービス
代表取締役 鈴木健司